電話診療はじめます

新型コロナ感染対策のため、薩摩川内市でも小中学校は再び休校中です。図書館や公園、飲食店や商用施設も閉鎖され、今まで経験したことのない光景が広がってきております。今年のゴールデンウィークはいつもとは全く異なり「ステイ ホーム週間」となりました。「エンジョイ ホーム」にして、ストレスをため込まないようにしたいものです。

新型コロナ感染症の拡大により、2020年4月10日に厚生労働省から特例措置の発表がありました。「電話診療およびオンライン診療」について、慢性疾患患者だけに限らず、対象疾患を問わず、初診の方まで対象の範囲が拡がることになりました。これは新型コロナ感染症流行期における臨時の時限的な措置です。

「電話診療およびオンライン診療」とは、医療機関での対面診察を受けることなく、ご自宅にいながら、電話またはオンラインにより、医師の診察を受けていただく診療方法です。

◊ 電話診察とは電話音声による診察。電話のみ必要。

◊ オンライン診療とはお互いに動画と音声を確認しながらの診察（従来の対面診療に近い方法）。ただしスマホやカメラ付きパソコン等が必要。

（注意点）電話診療やオンライン診療では、従来の対面診療に比べて少ない情報で行いますので、医師が医学的に電話診療オンライン診療では難しいと判断した場合には、従来通り医療機関への受診を勧める事がございますのでご了承ください。

かみむら耳鼻咽喉科では、当院へ通院されている 再診の方 を対象に、4月30日（木）より、以下の通り「電話診療および処方箋発行」を実施させていただきます。

〇 最近当院を受診したことがある方

〇 当院へ通院されており、お薬を継続されている方

〇 電話診察後、当日あるいは翌日の診療時間内に、医療費のお支払いと処方箋を当院受付に受け取りに来られる方

※ただし、医師が現在の症状やこれまでの経過をお伺いし、電話診療でお薬をお渡しすることが可能と判断した場合に限ります。

【電話診療の流れについて】

① 従来のご予約と同様、受付時間内にお電話をしてください。

② この時に「電話診察希望」であることを受付スタッフにお伝えください。

③ 受付スタッフが、かみむら耳鼻咽喉科の 電話診察の予約時間 と 電話番号（電話診察専用ダイヤル）をお知らせいたします。

④ ご予約の時間になったら、患者さんのお電話に、医療スタッフ（事務または看護師）が、お伝えした 電話診察専用ダイヤル を使ってお電話いたします。

（*診察状況により、ご予約時間を多少遅れることもあるかと思いますが、ご了承ください。）

⑤ お電話で、まず医療スタッフが現在の症状などをお伺いします。

⑥ その後、医師が電話診察を行います。

⑦ 医師の診察終了後、事務スタッフが医療費、処方箋の受け取り等、説明いたします。

⑧ 当日（翌日）の診療時間内に当院受付にご来院していただきます。この時に、健康保険証や診察券をご持参ください。なるべく、お待ちいただくことのないように対応いたします。

【費用について】

① 保険診療により、電話再診料（73 点）、明細書発行体制加算（1 点）、処方箋料（68 点）。

診療時間外であれば時間外対応加算 （5 点）を算定します。なお、外来管理加算（52 点）は算定しません。

② 自費にて「通話料・機器使用料」を算定します。10 分以内 500 円、10 分以降 5 分ごとに +500 円です。

◊ 合計すると、自己負担額は 980 円程度です（3 割負担の場合）。これは保険外のご負担（500円+α）も含まれております。このため来院時に「保険外負担に関する同意書」について、受付スタッフがご説明いたします。この時に署名・捺印をお願いいたします。

＊追伸；オンライン診療については、ただいま準備中です。体制が整い次第お知らせいたしますので、こちらの方もよろしくお願いいたします。

新型コロナ感染対策の一つとして、受付にアクリル板の仕切りをつけました。

受付スタッフも感染対策でマスクをつけており、仕切りを越しの説明が聞き取りにくいこともあるかと思います。この点を考慮し、状況によりワイヤレスマイクを使ってスピーカーで音を大きくして対応させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。

「全面透明」ですので圧迫感がありません。“ぶつからないように！？” ご注意願います。